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Spedizione di pacchetti<\/span><\/h2>\n
I pacchi sono spediti entro 24-48 ore (giorni lavorativi) dal ricevimento del pagamento, tramite le nostre compagnie di trasporto di fiducia. Il tempo di transito per i pacchetti inviati in Spagna continentale \u00e8 di 24-48 ore (giorni lavorativi) (per i pacchetti di grandi dimensioni il tempo pu\u00f2 essere pi\u00f9 lungo). Per le consegne alle Isole Baleari, Ceuta e Melilla o per le spedizioni internazionali, il tempo di transito del pacco \u00e8 di circa 7 giorni (giorni lavorativi). Se si preferisce la consegna raccomandata, verr\u00e0 applicato un costo aggiuntivo. Contattateci prima di richiedere questa opzione.<\/span><\/p>\n
Le spese di spedizione includono i costi di gestione e imballaggio e le spese postali. Le spese di gestione sono un prezzo fisso, mentre le spese di trasporto possono variare a seconda del peso totale del pacco e dell’indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini diversi, e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno individualmente. Abbiamo un attento processo di imballaggio con una buona protezione dei pacchi per garantire che gli articoli arrivino in buone condizioni.<\/span><\/p>\n
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Resi<\/span><\/h2>\n
Se desidera restituire gli articoli acquistati sul nostro sito web, pu\u00f2 farlo entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Per effettuare un reso \u00e8 necessario che l’articolo sia in perfette condizioni e nella sua confezione originale. I resi non saranno accettati senza il vostro numero d’ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.<\/span><\/p>\n
Per effettuare una restituzione, contattateci per telefono o per e-mail: Tel. +34 937 006 548<\/a> \/ email: store@monkeysoil.com<\/a><\/span><\/p>\n
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Reclami<\/span><\/h2>\n
In caso di ricevere i prodotti in cattive condizioni, sostituiremo i prodotti senza alcun costo aggiuntivo o rimborseremo l’intero importo di questi. I secondi reclami non saranno accettati. Nessun reclamo sar\u00e0 accettato dopo 3 mesi dalla data di acquisto.<\/span><\/p>\n
Per fare un reclamo, contattateci per telefono o per e-mail: Tel. +34 937 006 548<\/a> \/ email: store@monkeysoil.com<\/a><\/span><\/p>\n
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Regole per la corretta restituzione della merce<\/span><\/h2>\n
Ricorda che devi accompagnare il tuo ordine con una copia della bolla di consegna, della ricevuta di acquisto o della fattura.<\/span>
Nel caso di spedizioni internazionali, \u00e8 necessario indicare anche il numero di tracking assegnato dalla compagnia di trasporto.<\/span>
Monkey Soil non sar\u00e0 responsabile in nessun caso per spedizioni confiscate dalla dogana o da entit\u00e0 simili. Contattate le autorit\u00e0 del vostro paese per ulteriori informazioni.<\/span>
Le restituzioni sono gestite su base preferenziale.<\/span><\/p>\n
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Cancellazione di ordini<\/span><\/h2>\n
Se decide di annullare il suo ordine dopo aver completato l’acquisto, pu\u00f2 farlo gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.<\/span>
Per annullare un ordine, contattaci per telefono o per email (Tel. +34 937 006 548<\/a> \/ email: store@monkeysoil.com<\/a>) entro 24 ore dalla realizzazione dell’ordine.<\/span>
Una volta trascorse 24 ore e se l’ordine ha lasciato i nostri locali, la cancellazione non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile. Per restituire l’ordine, dovr\u00e0 essere fatto una volta ricevuto e seguendo le condizioni di restituzione menzionate sopra.<\/span><\/p>\n
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Rimborsi<\/span><\/h2>\n
I rimborsi per resi, reclami o cancellazioni di ordini saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine.<\/span><\/p>\n
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